Zeroil
类型: O2O产品设计
分工: 用户调研，UX/UI设计
Timeline: 11月 - 12月 2015
Team: 宛梦, 张诺檬
设计概述
我从大二开始去健身房健身。经过一段时间的锻炼，我了解到没有饮食计划的健康是无法达到我的健身目标。然而，大学食堂对我来说很难进行更严格的饮食。所以我没有在预期的时间内达到我的健身目标。
Zeroil是一款O2O的商业产品，为高校提供健康食品。学生们可以购买健康套餐，并在Zeroil上分享一个健康的人生故事。2015年，“O2O”和“电商”已经成为中国热词之一。我和我的同学宛梦想尝试这个概念。由于健身概念在大学校园的兴起，我们在学校内做了一款关于“健康饮食”的产品。
需求概述
关注健康的大学生需要购买健康食品的来满足他们的饮食计划。因为宿舍里没有厨房让他们制作控制卡路里的饮食，大学食堂也不能提供严格控制卡路里的食物。
洞察
目标市场特点
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大学生越来越重视去健身房，他们有吃健康食品的意识，但真正了解哪些饮食可以满足健身计划的很少。
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饮食计划为用户提供了较为完善的系统计划方案供用户选择，较少考虑个人需求和用户的特殊需求。
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在一些健身产品中，有很大一部分模块是用来创建社交网络的，有时严重偏离了健身的目的，成为了用户展示身体的平台。构建社区非常有利于用户的自我传播和满足社会需求，但我们仍要把握其核心功能。
目标市场趋势
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菜单要高效、客观。如果用户在吃我们的食物时不能达到他们的目标(继续去健身房)，即使社区是好的，但那些更有意向的用户会转向其他产品。
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女性用户居多，且呈显著增长趋势，其动机甚至强于男性。
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用户生成内容(UGC)将成为市场趋势，用户对健身和饮食的感受更加丰富、独特、不断更新，满足不同用户的需求。它还能给用户带来参与感。
调研与发现
采访
我们采访了20名一直致力于健身的学生(10名男生和10名女生)，并随机采访了我们大学的45名学生，以得到以下答案。
亲和图
我们制作一个亲和图来收集和分析访谈数据。这张地图引导我们回答我们列出的问题，明确了我们产品的价值。
通过对亲和图的分析，得出Zeroil的目标为我校学生提供专业、定向的膳食。我们将我们的用户分为三类，对于“专家”和“中级”健身者来说，除了吃减肥餐，他们中的大多数都是社交型的。对于“初学者”来说，他们中的大多数人可能不喜欢吃“减肥餐”，他们会怀疑最终的效果。因此，我们的策略是让“专业”和“中等水平”的学生通过教资会影响“初学者”。我们认为我们可以通过“社区”更好的提高新用户的保留率和用户的互动量。
竞品分析
在采访中，我们发现大多数学生都是通过两种方式来进行饮食计划的:1.在食堂吃低油和低热量的食物，2。有特殊需要时叫外卖。(没有糖，低油)。
在收集了受访者的饮食数据后，我去了我们的食堂，在一周内分别点了外卖，亲身体验了这两种方式。我们通过竞品分析来确定我们的产品的标准，承担“价格”、“品种”、“送餐方式”，这也指导我们找到我们的餐厅合作伙伴。
此外，提供多种食物，保证健身效果，我们把“等待体验”作为一个吸引。正如大多数学生所说，在食堂的高峰时间太拥挤，有时他们的外卖不准时，我们认为我们可以为我们的学生提供更好的“送餐服务”。
解决方案: 分类, 组合, 每周菜单
分类：
将所有食物分为“主食”、“肉类”、“蔬菜”、“水果”及“坚果”。
组合：
1.“减肥餐”与“健美餐”的营养安排不同。
2.“午餐”和“晚餐”的营养安排不同。
每周菜单：
从周一到周日做一个固定的菜单，包括每餐一种肉和三种蔬菜。
最终交付
设计过程
挑战
我们找到一家午餐时间不太忙的餐厅，为我们提供午餐和晚餐订单。但我们遇到的主要挑战是决定菜单。为了确保健身效果和一个定向的饮食计划，我们咨询了一个教练团队来帮助我们制作菜单。我们的教练团队给了我们很多方案来保证菜单的多样性。对于“菜鸟”来说，我很难做出一个合适的菜式。然而，从我们餐厅合作伙伴的角度来看，我担心的是我们提供的食材的新鲜度和质量，以及准备时间的复杂性。
经过1个月的研发和设计，2015年11月30日我们发布了ZEROIL，在我校进行了为期四周的试运行。我们在四周内卖出了891份套餐，我们的保留率相当高。我们赚取了12365元(共计24055元，服务器500元，包装500元，餐厅合作伙伴10690元)。
结果
思考
我们不仅为自己能够解决身边的实际问题而感到欣慰，也为自己能够成功参与设计当时在国内最受欢迎的互联网产品——“O2O”产品而激动。我非常喜欢这个项目。这是我第一次用商业思维去设计一个产品，除了“用户”，我还花了很多时间去接触“健身教练”和“食品供应商”。这让我对“用户”与“营销”、“利润”、“运营”等商业词汇的结合有了更深层次的认识。